OPĆI UVJETI KUPNJE I KORIŠTENJA USLUGE ONLINE PROGRAMA OSOBNO S ANOM (zajednički opći uvjeti za sve poslovne subjekte Pružatelja usluge)

Članak 1. – Opće odredbe

1.1. Ovi Opći uvjeti kupnje i korištenja usluge (u daljnjem tekstu: Opći uvjeti) primjenjuju se na sve ugovorne odnose između Pružatelja usluge i Korisnika.
1.2. Kupnjom bilo kojeg programa treninga putem aplikacije, te zaprimanjem Uvodnog dokumenta Programa koji sadrži ove Opće uvjete, Korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i u cijelosti prihvatio ove Opće uvjete.
1.3. Ovi Opći uvjeti sastavni su dio svakog Ugovora o kupnji usluge sklopljenog između Pružatelja usluge i Korisnika.
1.4. Na ugovorne odnose primjenjuju se pozitivni propisi Republike Hrvatske, a posebno Zakon o obveznim odnosima (NN 35/05 i naknadne izmjene), Zakon o zaštiti potrošača (NN 19/22 i naknadne izmjene), te Zakon o elektroničkoj trgovini (NN 173/03 i naknadne izmjene).

Članak 2. – Definicije pojmova

2.1. „Pružatelj usluge” – poslovni subjekt koji pruža uslugu online programa treninga putem Aplikacije, kako je naveden u Ugovoru o kupnji usluge ili na izdanom računu.
2.2. „Korisnik” ili „Korisnica” – fizička osoba koja kupuje i koristi program treninga.
2.3. „Program” – strukturirani online program treninga koji se isporučuje putem Aplikacije Pružatelja usluge.
2.4. „Ugovorno razdoblje” – vremensko trajanje na koje se Korisnik obvezuje prilikom kupnje Programa, kako je definirano u članku 3.
2.5. „Aplikacija” – mobilna i/ili web aplikacija Pružatelja usluge putem koje se isporučuje Program.
2.6. „Uvodni dokument Programa” – dokument koji Pružatelj usluge šalje Korisniku elektroničkom poštom nakon kupnje Programa, a koji sadrži upute za pristup i korištenje Programa, ove Opće uvjete te druge relevantne informacije. Zaprimanje Uvodnog dokumenta Programa smatra se trenutkom upoznavanja i prihvaćanja ovih Općih uvjeta.
2.7. „Ponuda” – pisani prijedlog Pružatelja usluge koji Korisnik zaprima prije sklapanja ugovora, a koji sadrži opis odabranog paketa, cijenu, način plaćanja i trajanje Ugovornog razdoblja. Prihvaćanjem Ponude i izvršenom uplatom (ili prvim obrokom) smatra se da je ugovorni odnos sklopljen.

Članak 3. – Paketi i ugovorno razdoblje

3.1. Pružatelj usluge nudi sljedeće pakete programa:
1. Pojedinačni program – trajanje 9 (devet) tjedana
2. Polugodišnji paket – trajanje 6 (šest) kalendarskih mjeseci
3. Godišnji paket – trajanje 12 (dvanaest) kalendarskih mjeseci
3.2. Kupnjom bilo kojeg paketa, Korisnik se obvezuje na plaćanje cjelokupnog iznosa za odabrano Ugovorno razdoblje, neovisno o tome koristi li Program u cijelosti ili djelomično.
3.3. Ugovorno razdoblje počinje teći danom aktivacije Programa u Aplikaciji.
3.4. Ako Korisnik ne koristi Program ili ga koristi samo djelomično tijekom Ugovornog razdoblja, to ne utječe na obvezu plaćanja punog iznosa.

Članak 4. – Cijena i način plaćanja

4.1. Cijene programa navedene su u ponudi koju Korisnik zaprima od Pružatelja usluge prije sklapanja ugovora, te mogu biti istaknute i u Aplikaciji i/ili na službenoj web stranici Pružatelja usluge. Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako je izričito navedeno drukčije. Ponuda koju Korisnik prihvati sastavni je dio ugovornog odnosa.
4.2. Korisnik može platiti cjelokupni iznos odjednom ili u obrocima, prema dostupnim opcijama plaćanja.
4.3. U slučaju plaćanja u obrocima, Korisnik se obvezuje platiti sve obroke do kraja Ugovornog razdoblja. Neispunjavanje obveze plaćanja pojedinog obroka ne oslobađa Korisnika obveze plaćanja preostalih obroka.
4.4. U slučaju kašnjenja s plaćanjem, Pružatelj usluge ima pravo obračunati zakonsku zateznu kamatu sukladno važećim propisima Republike Hrvatske.

Članak 5. – Pravo na odustanak (pravo povrata)

5.1. Sukladno članku 79. Zakona o zaštiti potrošača, Korisnik ima pravo odustati od ugovora sklopljenog na daljinu bez navođenja razloga u roku od 14 (četrnaest) dana od dana sklapanja ugovora.
5.2. Korisnik koji želi odustati od ugovora dužan je o tome obavijestiti Pružatelja usluge nedvosmislenom izjavom poslanom na e-mail adresu: [email protected].
5.3. Ako je Korisnik zatražio raskid ugovora nakon što je kreiran profil te su isporučeni personalizirani jelovnici i treninzi za prvu fazu programa, dužan je platiti razmjerni dio cijene za usluge pružene do trenutka odustanka. Smatra se da je usluga započela osobito u trenutku kada je Korisniku kreiran korisnički profil unutar aplikacije i kada su mu isporučeni personalizirani jelovnici i treninzi. U slučaju odustanka u takvoj fazi, Korisnik je dužan podmiriti trošak prve faze programa u trajanju od 2 (dva) mjeseca u iznosu od 299,00 EUR, odnosno izvršit će se povrat uplaćenog iznosa umanjen za navedeni iznos. Nakon toga Korisnik ima pravo koristiti program u trajanju od 2
mjeseca i u tom periodu će program unutar profila Korisnika biti otključan.
5.4. Nakon isteka roka od 14 dana od sklapanja ugovora, Korisnik nema pravo na jednostrani raskid ugovora niti na povrat uplaćenih sredstava, osim u slučajevima predviđenim zakonom.

Članak 6. – Zabrana jednostranog raskida nakon isteka prava na odustanak

6.1. Nakon isteka roka za odustanak iz članka 5., Korisnik se ne može jednostrano povući iz Ugovornog razdoblja niti tražiti prijevremeni prestanak ugovora.
6.2. U slučaju da Korisnik prestane koristiti Program prije isteka Ugovornog razdoblja, obveza plaćanja cjelokupnog ugovorenog iznosa ostaje na snazi.
6.3. U slučaju neopravdanog odbijanja plaćanja, Pružatelj usluge zadržava pravo pokrenuti postupak naplate putem ovlaštene agencije za naplatu potraživanja ili sudskim putem.

Članak 7. – Obveze Pružatelja usluge

7.1. Pružatelj usluge obvezuje se Korisniku osigurati pristup Programu putem Aplikacije za cijelo trajanje Ugovornog razdoblja.
7.2. Pružatelj usluge zadržava pravo izmjene sadržaja Programa radi unapređenja kvalitete, o čemu će pravodobno obavijestiti Korisnike.
7.3. Pružatelj usluge ne jamči za specifične rezultate treninga, budući da oni ovise o individualnim faktorima Korisnika.

Članak 8. – Obveze Korisnika

8.1. Korisnik se obvezuje pravodobno izvršavati ugovorene financijske obveze.
8.2. Korisnik ne smije dijeliti pristupne podatke za Aplikaciju s trećim osobama niti na bilo koji način redistribuirati sadržaj Programa.
8.3. Korisnik potvrđuje da je zdravstveno sposoban za obavljanje fizičke aktivnosti te da prije početka Programa savjetuje se s liječnikom ako ima bilo kakvih zdravstvenih tegoba.

Članak 9. – Zaštita osobnih podataka

9.1. Pružatelj usluge obrađuje osobne podatke Korisnika sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjivim nacionalnim propisima.
9.2. Više informacija o obradi osobnih podataka dostupno je u Politici privatnosti objavljenoj na web stranici i u Aplikaciji.

Članak 10. – Rješavanje sporova

10.1. Strane će nastojati sve sporove riješiti sporazumno.
10.2. Korisnik ima pravo podnijeti pritužbu Pružatelju usluge na e-mail adresu: [email protected]. Pružatelj usluge dužan je odgovoriti u roku od 15 dana.
10.3. Za sporove koji se ne mogu riješiti sporazumno, nadležan je stvarno nadležan sud u Zagrebu, Republika Hrvatska.

Članak 11. – Završne odredbe

11.1. Pružatelj usluge zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta, o čemu će Korisnike obavijestiti najmanje 15 dana prije stupanja izmjena na snagu.
11.2. Na sva pitanja koja nisu uređena ovim Općim uvjetima primjenjuju se odredbe Zakona o obveznim odnosima i drugih relevantnih propisa Republike Hrvatske.
11.3. Ovi Opći uvjeti stupaju na snagu danom njihove objave od strane Pružatelja usluge.
11.4. Smatra se da je Korisnik upoznat s ovim Općim uvjetima i da ih je prihvatio trenutkom zaprimanja Uvodnog dokumenta Programa na svoju e-mail adresu, budući da su ovi Opći uvjeti sastavni dio tog dokumenta. Datum slanja Uvodnog dokumenta Programa elektroničkom poštom smatra se danom početka primjene ovih Općih uvjeta u odnosu na konkretnog Korisnika.
11.5. Pružatelj usluge zadržava evidenciju o slanju Uvodnih dokumenata Programa (datum, vrijeme, e-mail adresa
primatelja), koja služi kao dokaz o primitku ovih Općih uvjeta. Kontakt e-mail: [email protected]

Uvjeti kupnje – HR